Púderfelhő webáruház, Kapuvár

Én imádom őket! Végre egy hely ahol értenek ahhoz, amit árulnak! Nekem mindig időben érkezik a csomag és a termékeket is nagyon szeretem! Már jó sok éve itt vásárolok.

1 csillagot sem érdemel!! Àprilis elején adtam le és fizettem ki nagy összegü fodràsz kellékre konkrétan egy hajmosó ágyra a rendelésem ami a mai napig nem érkezett meg. Pénzt nem kaptam vissza. Ha éppen egy hónapban egyszer elértem telefonon csak hitegetett, ha eréjesebb hangnemű emailt írtam vàlaszolt és tolta a hatàridőt. Ügyvédhez fordultam, első körben nem reagàlt, most behajtàsra kerül sor. Vàrom a csodát.

Július 27-én rendeltem tőlük, azonnal ki is fizettem bankkártyával. A rendelés során megjegyzésben jeleztem, hogy sürgős lenne, ennek ellenére sem emailes visszajelzést, sem telefonos elérhetőséget nem kaptam napokig. Többszöri próbálkozás után sikerült elérnem egy kedves ügyintézőt, aki jelezte, hogy az egyik termék nincs készleten, így a csomag a hét második felében érkezik. Ez azonban nem történt meg, és újabb hetek teltek el bármiféle információ nélkül. Az emaileimre sokáig nem kaptam választ, a telefonos ügyfélszolgálat pedig jellemzően nem volt elérhető. Amikor végül reagáltak, azt ígérték, hogy a csomag pár napon belül megérkezik, valamint kárpótlásként ajándékot is küldenek. Ebből azonban semmi nem valósult meg: a csomag végül egy hónap után érkezett meg, ajándék nélkül. A csomagolás pedig igencsak igénytelen volt: szatyor darabokkal, szeméttel kitömve. Összességében a tapasztalataim rendkívül csalódást keltőek voltak: a kommunikáció gyakorlatilag elérhetetlen, a szállítási határidőt többszörösen túllépték, az ígért kárpótlás nem történt meg, a csomagolás méltatlan volt egy webáruházhoz. Nem állítom, hogy átverés lenne, mert végül a termék megérkezett, de megbízhatónak semmiképp sem nevezném a boltot. Első vásárlóként biztosan az utolsó is voltam náluk.

A leadott rendelésem nem kaptam meg! Ez ügyben írtam e-mailt nekik, de semmi reakciót nem kapok! Fodrász Alapanyagokat rendeltem fodrászként dolgozom és mivel nem érkeztek meg a megrendelt dolgaim vendégeimet el kellett napoljam!!!